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Calculadora de ticket médio
Informe o faturamento, o número de vendas e o número de clientes do período. A calculadora devolve o ticket médio por venda, o ticket médio por cliente, a frequência de compra e quanto você fatura a mais subindo o ticket em 10% sem atender ninguém novo.
Atualizado em agosto de 2026Cálculo no seu navegador, sem cadastro
Ticket médio por venda
R$ 50,00
- Ticket médio por clienteQuanto cada cliente deixou no período somando todas as compras
- R$ 80,00
- Frequência de compraVendas divididas por clientes distintos no mês
- 1,60 compras por cliente
Ticket médio por venda mede o tamanho de cada compra. Ticket médio por cliente mede o quanto a pessoa vale no período. Os dois só são iguais quando ninguém compra duas vezes.
Faturamento com ticket 10% maior
R$ 26.400,00
- Novo ticket médio por vendaAumento de R$ 5,00 por venda
- R$ 55,00
- Ganho mensalMesma quantidade de vendas e os mesmos clientes
- R$ 2.400,00
- Projeção do ganho em 12 meses12 períodos iguais a este
- R$ 28.800,00
- Vendas a mais para o mesmo ganhoAlternativa: manter o ticket e vender mais vezes
- 49 vendas
- Clientes novos para o mesmo ganhoAlternativa: manter o ticket e ampliar a base
- 31 clientes
A comparação é o ponto da simulação: o mesmo dinheiro pode vir de três lugares. Subir o ticket não custa mídia nem prospecção, e é a única das três alavancas que atua sobre quem já está na sua frente.
Ticket médio é receita bruta, não lucro. Se a margem do que você vendeu a mais for menor que a margem média, o faturamento sobe e o lucro não acompanha na mesma proporção.
Ticket médio é indicador de receita bruta e não mede lucro: não desconta impostos, taxa de cartão, comissão nem custo do que foi vendido. Um aumento de faturamento também move a receita bruta acumulada em doze meses, que é a base de enquadramento e da alíquota efetiva no Simples Nacional. Antes de reajustar preço ou mudar o mix, confira o efeito tributário com o seu contador.
As três alavancas do faturamento
Faturamento é quantidade de clientes multiplicada pela frequência de compra e pelo ticket médio. Aumentar 10% em qualquer uma das três dá exatamente o mesmo resultado no fim do mês — o que muda é quanto custa conseguir cada uma.
| Cenário | Clientes | Compras por cliente | Ticket médio | Faturamento |
|---|---|---|---|---|
| Situação atual | 300 | 1,6 | R$ 50,00 | R$ 24.000,00 |
| Ticket médio 10% maior | 300 | 1,6 | R$ 55,00 | R$ 26.400,00 |
| Frequência 10% maior | 300 | 1,76 | R$ 50,00 | R$ 26.400,00 |
| Base de clientes 10% maior | 330 | 1,6 | R$ 50,00 | R$ 26.400,00 |
| As três alavancas 10% maiores | 330 | 1,76 | R$ 55,00 | R$ 31.944,00 |
Exemplo resolvido
Um mês fechado de uma barbearia, com os três números que a calculadora pede e o que sai do outro lado.
- Faturamento do mês
- R$ 24.000,00
- Atendimentos no mês
- 480
- Clientes distintos
- 300
- Ticket médio por venda
- R$ 50,00
- Ticket médio por cliente
- R$ 80,00
- Frequência de compra
- 1,6 por mês
- Ticket com aumento de 10%
- R$ 55,00
- Faturamento com o novo ticket
- R$ 26.400,00
- Ganho no mês
- R$ 2.400,00
- Ganho projetado em 12 meses
- R$ 28.800,00
Para chegar nos mesmos R$ 2.400,00 sem mexer no ticket, Juliana precisaria de 48 atendimentos a mais no mês, cerca de dois por dia útil, ou de 30 clientes novos que se comportassem como a média atual. Vender uma barba de R$ 25,00 para um a cada dois clientes que já sentam na cadeira resolve a mesma conta sem custo de aquisição — e é por isso que o ticket costuma ser a primeira alavanca a mexer.
Como calcular o ticket médio passo a passo
O erro mais comum é contar item em vez de venda. Quem lança corte e barba como duas linhas derruba o próprio ticket médio no relatório e conclui que o mês foi pior do que foi.
- 1
Feche o período antes de calcular
Escolha um mês inteiro, um trimestre ou um ano fechado. Calcular ticket médio de um pedaço de mês distorce o número, porque semana de pagamento e semana de véspera de salário têm comportamento de compra diferente.
- 2
Some o faturamento bruto do período
Receita de vendas, antes de impostos, taxa de cartão e comissão. Não inclua aporte de sócio, empréstimo nem venda de bem do imobilizado — nada disso é venda e tudo isso infla o ticket.
- 3
Conte as vendas, não os itens
Uma comanda com corte e barba é uma venda, não duas. Se você contar item por item, o ticket médio cai artificialmente e a comparação com o mês anterior deixa de valer.
- 4
Conte os clientes distintos
Quem voltou três vezes no mês conta uma vez. É esse número que separa ticket médio por venda de ticket médio por cliente, e é ele que revela a frequência de compra.
- 5
Divida e depois decomponha
Faturamento dividido por vendas dá o ticket por venda. Vendas divididas por clientes dá a frequência. As duas contas juntas mostram qual das três alavancas de faturamento está travada no seu negócio.
Faturamento maior muda a faixa do Simples Nacional
Ticket médio maior significa receita bruta acumulada maior em doze meses, e é ela que define a faixa. Alíquotas do Anexo III, o dos serviços em que se enquadram barbearias, salões, oficinas e boa parte da prestação de serviço.
| Faixa | Receita bruta em 12 meses | Alíquota nominal | Parcela a deduzir |
|---|---|---|---|
| 1ª faixa | Até R$ 180.000,00 | 6,00% | — |
| 2ª faixa | De R$ 180.000,01 a R$ 360.000,00 | 11,20% | R$ 9.360,00 |
| 3ª faixa | De R$ 360.000,01 a R$ 720.000,00 | 13,50% | R$ 17.640,00 |
| 4ª faixa | De R$ 720.000,01 a R$ 1.800.000,00 | 16,00% | R$ 35.640,00 |
| 5ª faixa | De R$ 1.800.000,01 a R$ 3.600.000,00 | 21,00% | R$ 125.640,00 |
| 6ª faixa | De R$ 3.600.000,01 a R$ 4.800.000,00 | 33,00% | R$ 648.000,00 |
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais aparecem sobre ticket médio, frequência de compra e faturamento.
Como calcular o ticket médio?
Divida o faturamento bruto do período pelo número de vendas fechadas nesse mesmo período. Uma barbearia que faturou R$ 24.000,00 em um mês com 480 atendimentos tem ticket médio de R$ 50,00 por venda. Se você dividir o mesmo faturamento pelo número de clientes distintos, e não pelo de vendas, encontra o ticket médio por cliente, que fica maior toda vez que alguém compra mais de uma vez no período.
Qual a diferença entre ticket médio por venda e por cliente?
O ticket por venda mede o tamanho de cada compra; o ticket por cliente mede quanto uma pessoa deixa no caixa ao longo do período inteiro. Com 480 atendimentos feitos por 300 clientes distintos, o ticket por venda é R$ 50,00 e o por cliente é R$ 80,00. Os dois números só coincidem quando ninguém volta dentro do período, que é justamente o cenário mais caro de sustentar.
O que é frequência de compra e por que ela importa tanto?
Frequência é o número de vendas dividido pelo número de clientes distintos: 480 dividido por 300 dá 1,6 compra por cliente no mês. Ela é a alavanca mais barata das três, porque atua sobre gente que já conhece e já aprovou o seu serviço. Subir a frequência de 1,6 para 1,76 tem exatamente o mesmo efeito no faturamento que subir o ticket médio em 10%.
Aumentar o ticket médio em 10% aumenta o lucro em 10%?
Costuma aumentar mais. Aluguel, salário fixo e software não sobem quando o ticket sobe, então boa parte do incremento cai direto no resultado. O que sobe junto é o tributo sobre a receita: no Simples Nacional, Anexo III, a alíquota nominal parte de 6% até R$ 180.000,00 de receita em doze meses e vai a 11,20% na faixa seguinte. Some também a taxa da maquininha, que é percentual.
Qual é um bom ticket médio?
Não existe número universal, porque ticket depende de setor, praça e mix. O comparativo que funciona é contra o seu próprio histórico dos últimos doze meses e contra a inflação do período: se o ticket subiu 3% no ano e o IPCA foi maior que isso, o ticket caiu em termos reais mesmo tendo subido no papel. Compare sempre períodos iguais, mês contra o mesmo mês do ano anterior.
Como aumentar o ticket médio sem perder cliente?
Trabalhe o mix antes de mexer no preço de tabela. Serviço ou produto complementar oferecido no fechamento, combo com preço melhor que os itens avulsos e escada de opções com uma versão premium visível movem a média sem reajuste geral. Em 480 atendimentos mensais, subir o ticket de R$ 50,00 para R$ 55,00 significa R$ 2.400,00 a mais por mês e R$ 28.800,00 em doze meses.
Fontes
Os critérios e os valores citados nesta página vêm das referências abaixo.
- Conteúdos sobre gestão financeira e indicadores de vendas — Sebrae
- Lei Complementar 123/2006 — Estatuto Nacional da Microempresa (Anexo III) — Presidência da República
- Simples Nacional — apuração da alíquota efetiva — Receita Federal do Brasil
Outras calculadoras financeiras
Barboo
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